Nạp và rút tiền qua ví nội địa ngay trên điện thoại

Bước khớp tên chủ tài khoản fz888 với tên đăng ký trên ví điện tử. Chỉ thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu, nhằm bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch không hợp lệ.

Dãy số hoặc ký tự do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lệnh chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát giao dịch nhanh hơn.

Giao dịch đã ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống ví đang xác nhận lệnh chuyển. Nếu quá lâu, kiểm tra lịch sử giao dịch hoặc liên hệ live chat.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, tùy phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể hiển thị trong màn hình thanh toán khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình kiểm tra thông tin cá nhân trước khi cho phép rút tiền lớn hoặc mở khóa hạn mức cao hơn. Thường yêu cầu ảnh CMND và ảnh chân dung.

Khi lệnh nạp bị lỗi kỹ thuật và tiền đã rời ví nhưng chưa vào tài khoản, khoản đó được hoàn lại sau khi bộ phận hỗ trợ xác nhận mã giao dịch và kiểm tra hệ thống.